Clés du management Interculturel

" Vérité en deçà des Pyrénées, erreur au-delà ", Pascal " Chacun appelle barbare ce qui n'est pas de son usage ", Montaigne

Enjeux du management interculturel

Saviez-vous qu'en Inde, en Corée ou encore en République Démocratique du Congo... le remerciement explicite est proscrit entre amis ou membres de la même famille, pouvant même être perçu dans ce type de relation comme insultant ?

Saviez-vous qu'en Chine, l'expression "As-tu déjà mangé ?" est une formule de salutation de type "ça va ?" qui attend une réponse généralement positive ? Ce n'est pas une véritable demande pour les Chinois mais pour un Français qui la traduirait littéralement, elle en serait une et signifierait implicitement : "si tu n'as pas encore mangé, je t'accompagne".

A l'heure où le management est la discipline la plus enseignée dans les meilleurs MBA et que les Ecoles de Commerce se renomment une à une "Ecole de management", le management interculturel peine quant à lui à exister. Notre site traite du management interculturel, à travers une présentation de ses fondements théoriques, de ses outils pratiques et de leur appropriation par les entreprises.

Comprendre les différences culturelles

La première étape vers un management interculturel efficace réside dans la reconnaissance et la compréhension des différences culturelles. Il convient d'examiner les dimensions culturelles définies par des chercheurs comme Hofstede, qui incluent l'individualisme contre le collectivisme, la distance hiérarchique, et l'évitement de l'incertitude. Ces dimensions aident à comprendre comment les valeurs et les comportements au travail sont influencés par la culture.

Exemples de management interculturel

Communication non verbale : éviter les incompréhensions

Célèbre pour ses distinctions entre monochrone et polychrone, ou encore pour son concept de la proxémie, l'anthropologue Amérciain E.T. Hall a également travaillé sur l'importance de la communication non verbale dans les relations interpersonnelles. Voyons comment éviter des malentendus pour des relations d'affaires ou d'autres situations impliquant des personnes dont la culture traite de manière distincte les mots, les gestes et les regards dans la communication.

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